Política de Privacidade

Política de Privacidade – Casa Moura LTDA

A Casa Moura LTDA, inscrita no CNPJ 60.857.886/0001-16, localizada na Praça Sul, 76 – Centro, Conceição do Canindé – PI, CEP 64740-000, respeita a privacidade de todos os clientes, visitantes e usuários que acessam nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Coletamos somente informações necessárias para o funcionamento adequado de nossos serviços, incluindo:

1.1 Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome completo

  • CPF ou CNPJ

  • Endereço completo

  • Número de telefone

  • E-mail

  • Informações de pagamento (nunca armazenamos dados completos de cartão)

  • Dados para emissão de nota fiscal e entrega

1.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação no site, podemos coletar:

  • Endereço IP

  • Tipo de dispositivo

  • Sistema operacional

  • Páginas visitadas

  • Cookies essenciais ao funcionamento da loja

2. Finalidade da Coleta de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Processamento e entrega de pedidos

  • Emissão de notas fiscais

  • Atendimento ao cliente

  • Envio de informações sobre compras, entregas e suporte

  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

  • Melhoria da experiência no site

3. Compartilhamento de Informações

Seus dados não são vendidos a terceiros.
Podemos compartilhar informações apenas com:

  • Plataformas de pagamento

  • Serviços de entrega

  • Sistemas de emissão de notas fiscais

  • Órgãos governamentais quando exigido por lei

Todo compartilhamento é feito de forma segura e apenas para execução dos serviços contratados.

4. Segurança das Informações

A Casa Moura utiliza medidas técnicas e administrativas para garantir que seus dados permaneçam protegidos, incluindo:

  • Criptografia de dados sensíveis

  • Servidores seguros

  • Controle de acessos internos

  • Monitoramento de segurança

5. Direitos do Titular de Dados (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Acesso aos seus dados

  • Correção de informações incorretas

  • Exclusão de dados, quando permitido por lei

  • Revogação do consentimento

  • Informação sobre compartilhamento de dados

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelos nossos canais oficiais.

6. Armazenamento e Retenção

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para:

  • Conclusão de compras

  • Emissão de documentos fiscais

  • Cumprimento de exigências legais

  • Prestação de suporte ao cliente

Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • Garantir o funcionamento da loja

  • Salvar preferências do usuário

  • Melhorar a navegação

  • Análises de desempenho

O usuário pode desativar cookies no navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

8. Alterações desta Política

A Casa Moura LTDA pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
Qualquer alteração relevante será comunicada em nosso site.

9. Canal de Contato (Encarregado de Dados – DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos da LGPD, utilize:

📧 contato@casamoura.com
📞 (89) 99926-5544
📬 Casa Moura LTDA – Praça Sul, 76, Centro, Conceição do Canindé – PI, 64740-000